CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Todos los clientes de nuestra web disfrutan de cambios gratuitos en trajes de baño.

¿QUÉ ARTÍCULOS SE PUEDEN DEVOLVER?

1. Los pedidos pueden cancelarse y reembolsarse antes del envío desde el almacén.

2. Si no está completamente satisfecho con nuestros productos, simplemente contáctenos dentro de los 14 días posteriores a la recepción del paquete.

3. Los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar, sin lavar (sin perfume) y con todas las etiquetas. No se aceptarán devoluciones dañadas, sucias, alteradas o planchadas.

4. Los artículos de nuestra categoría REBAJAS están en liquidación. No se admiten devoluciones ni cambios.

Siga este proceso para devolvernos su paquete:

1. Por favor, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto .

2. Una vez que hayamos confirmado su deseo de devolver el artículo, puede optar por cambios gratuitos, obtener un cupón o devolver el artículo.

3. Si eliges cambios gratuitos o consigues un cupón, puedes conservar el artículo. Puedes cambiar no solo por color o talla diferente, sino también por estilos diferentes en nuestra web.

4. Si decide devolver el artículo , vuelva a empaquetarlo en su embalaje original con las etiquetas y los rótulos aún adheridos.

Envíe su artículo a una dirección específica. No lo devuelva directamente a la dirección que figura en el paquete; contacte con nuestro servicio de atención al cliente para obtener instrucciones detalladas. Recomendamos devolver el artículo por correo postal en lugar de usar servicios de mensajería como DHL o UPS, que pueden ser mucho más costosos.

Además, le recomendamos encarecidamente que envíe los productos mediante un método seguro o de seguimiento (obligatorio para poder optar a un reembolso) y que conserve el comprobante de envío.

El cliente es responsable de todos los gastos de envío de la devolución. No aceptamos etiquetas de envío para devoluciones.

Todos los artículos devueltos deben ir acompañados del formulario de devolución.

Tan pronto como tengamos su paquete de devolución, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que hemos recibido su devolución y que se ha procesado su reembolso.

Puede esperar recibir su reembolso dentro de los 10 días hábiles posteriores a la devolución de su paquete.

No estamos obligados a proporcionar un reembolso hasta que recibamos los productos devueltos.

Nota:
1. Todos los gastos de envío no son reembolsables.

2. Los reembolsos se abonarán a su método de pago original. Los reembolsos de PayPal se transferirán de inmediato. Las tarjetas de crédito pueden tardar más en llegar.

En caso de tener alguna consulta, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en: service@floralkini.com .