MANEJO

Antes de enviar su pedido, FLORALKINI prepara sus productos, realiza rigurosos controles de calidad y los empaqueta cuidadosamente. Además, algunos productos se fabrican por encargo. El tiempo de preparación para el envío es independiente del tiempo de entrega.

Normalmente, tardamos entre 2 y 5 días hábiles en procesar su pedido. Tenga en cuenta que esto no incluye días festivos ni fines de semana.

ENVÍO

Tenga en cuenta que el gasto mínimo para aplicar el envío gratuito se refiere únicamente al costo del producto. No incluye los gastos de envío ni los descuentos aplicados. Esto significa que el total de su pedido, sin gastos de envío y después de aplicar los códigos de descuento, debe alcanzar el gasto mínimo indicado anteriormente para optar al envío gratuito.

Los plazos de entrega se basan en días laborables y son solo estimaciones. Se calculan para entregas en áreas metropolitanas únicamente y pueden variar según su ubicación y la distancia al centro de la ciudad. No incluyen retrasos causados ​​por empresas de mensajería, periodos de alta demanda, procesos de verificación de tarjetas de crédito, retenciones en aduanas, días festivos en China ni cualquier otro retraso ajeno a nuestro control.

IMPUESTOS Y ARANCELES INTERNACIONALES

Es posible que la autoridad aduanera local le cobre derechos e impuestos de importación al recibir su paquete en su país. Los tipos de los derechos varían según el valor de los productos, su composición y su lugar de fabricación. Cabe destacar que cada país tiene normas diferentes al respecto, por lo que no podemos indicarle exactamente los derechos que deberá pagar, ya que las autoridades aduaneras los determinan al momento de la importación. No siempre tendrá que pagar derechos o impuestos de importación, pero es importante que se informe sobre los derechos aplicables en su país por si se le aplican para evitar sorpresas.

Tenga en cuenta que si decide no pagar impuestos o aranceles de importación y elige rechazar el paquete, no se le reembolsará su pedido.

ENTREGA EXPRÉS – DHL/UPS/TNT

Los pedidos enviados por mensajería urgente utilizan un servicio de firma. Esto significa que, si se intenta la entrega sin nadie en casa, el mensajero dejará una tarjeta en su buzón o intentará contactarle para concertar una nueva entrega. Le recomendamos que proporcione una dirección comercial para garantizar que se firme su pedido al intentar la entrega. Tenga en cuenta que, si solicita que se cambie su método de entrega a una dirección diferente o autoriza a la mensajería urgente a dejar su pedido, renuncia a cualquier tipo de reembolso o reenvío si su pedido no se entrega, es robado o se pierde. No recomendamos modificar nuestro servicio de firma en la entrega por este motivo.

Si elige envío exprés, recuerde dejar su número de contacto, esto es necesario para el envío exprés .

Todos los pedidos realizados desde China se enviarán a través de SF Express.

ENTREGA ESTÁNDAR – CORREO INTERNACIONAL DE CHINA POST

Nuestro almacén principal se encuentra en China, por lo que elegimos China Post. El servicio de envío internacional de China Post es estándar y tarda más en llegar que nuestro servicio exprés. Este servicio estándar tiene menos eventos de escaneo que nuestro servicio exprés, lo que significa que, en algunos casos, puede haber un tiempo entre la salida de un paquete de China y su procesamiento en el país de destino en el que el número de seguimiento que proporcionamos podría no mostrar información de seguimiento . Si experimenta esto y desea realizar un seguimiento más preciso de su paquete durante su tránsito, le recomendamos utilizar la página de seguimiento del sitio web de su correo nacional.

A continuación, le presentamos nuestros principales transportistas internacionales. Tenga en cuenta que, al ser un servicio estándar, los plazos de entrega varían y pueden producirse retrasos. A continuación, encontrará una lista de los principales servicios postales nacionales a través de los cuales se enviará su paquete:

EE. UU. - USPS
Reino Unido - Royal Mail
Canadá - Correos de Canadá
Australia - Correos de Australia
Alemania - Deutsche Post
Francia - La Poste
Países Bajos - Servicio internacional de seguimiento de paquetes PostNL
Bélgica - Bpost

Si su país no figura en la lista anterior y tiene problemas para rastrear su paquete, consulte el siguiente sitio web: http://17track.net/es

Tenga en cuenta que es su responsabilidad supervisar el seguimiento de su pedido. Para evitar problemas con la entrega, le recomendamos proporcionar una dirección comercial para garantizar que se firme su pedido al intentar la entrega. Si se intenta la entrega cuando no hay nadie en casa, su paquete deberá dejarse en un lugar seguro o se le dejará una tarjeta con la información de recogida, según los procedimientos de su empresa de mensajería local. Si nos devuelven el paquete porque la dirección de envío está incompleta, deberá pagar los gastos de envío.